Gestion des avis PagesJaunes
Analyse des avis clients, préparation des réponses et suivi des commentaires publiés sur votre fiche.
Découvrir ce service ↗
PAGESJAUNES · NETTOYAGEAVIS.FR
Avis PagesJaunes. Votre réputation locale.
Gestion des avis PagesJaunes, signalement des commentaires abusifs et accompagnement pour la gestion ou la suppression de votre fiche professionnelle.
PagesJaunes
Illustration de fiche
Votre établissement
★★★★★
✓ Gestion de votre réputation locale
NOS SERVICES PAGESJAUNES
Trois solutions pour votre présence sur PagesJaunes.
Découvrez nos prestations dédiées à la gestion des avis, au signalement des commentaires et aux demandes concernant les fiches professionnelles.
Suppression d'avis PagesJaunes
Analyse des avis abusifs et accompagnement dans les signalements prévus par PagesJaunes.
Découvrir ce service ↗Gestion et suppression de fiche PagesJaunes
Mise à jour des informations, demandes de correction et étude des situations permettant un retrait.
Découvrir ce service ↗
01 · GESTION DES AVIS
Demander une analyse ↗
Gérez vos avis PagesJaunes avec une approche professionnelle.
Les avis clients publiés sur votre fiche PagesJaunes permettent aux internautes de se faire une idée de votre établissement. Une gestion régulière vous aide à suivre les retours reçus.
Nous vous accompagnons dans l'analyse des commentaires, la préparation de réponses et le suivi des avis sensibles.
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Analyse des avis publiés
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Préparation des réponses clients
✓
Suivi des commentaires négatifs
✓
Accompagnement dans la gestion
de votre réputation locale
Gestion des avis
01
Analyse des commentaires
02
Réponses professionnelles
03
Suivi des avis publiés
02 · SUPPRESSION D'AVIS
Signaler un avis PagesJaunes ↗
Un avis PagesJaunes abusif ou non conforme ?
Si un avis semble enfreindre la charte éditoriale de PagesJaunes, il peut faire l'objet d'un signalement.
Notre équipe étudie les commentaires concernés, identifie les motifs de signalement pertinents et vous accompagne dans les démarches disponibles.
PagesJaunes examine les signalements et décide du maintien ou du retrait de l'avis. Une critique négative ne justifie pas, à elle seule, une suppression.
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Analyse des avis litigieux
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Vérification des motifs
de signalement
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Préparation de la demande
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Suivi des démarches
Analyse d'un avis litigieux
01
Identifier l'avis
02
Examiner la charte éditoriale
03
Signaler et suivre le dossier
03 · FICHE PAGESJAUNES
Faire analyser ma fiche ↗
Gérer, modifier ou demander la suppression de votre fiche PagesJaunes.
Votre fiche PagesJaunes peut présenter vos coordonnées, vos horaires, votre activité et vos avis clients. Il est important que ces informations soient exactes.
Nous vous accompagnons dans les demandes de correction et dans l'examen des possibilités de retrait de votre fiche.
La suppression d'une fiche professionnelle est encadrée par PagesJaunes. Elle peut notamment être envisagée dans certaines situations de cessation d'activité ou de changement de propriétaire.
✓
Mise à jour des informations
✓
Demande de correction
des coordonnées
✓
Analyse des conditions
de suppression
✓
Accompagnement
dans les démarches
auprès de PagesJaunes
Votre fiche professionnelle
01
Vérifier les informations
02
Identifier les corrections
03
Engager les démarches adaptées
CE QU'IL FAUT SAVOIR
01
02
Les règles de PagesJaunes dépendent de votre demande.
Signaler un avis et supprimer une fiche sont deux procédures distinctes.
Signalement d'avis
Un avis peut être signalé lorsqu'il semble ne pas respecter la charte éditoriale. La modération examine le contenu et détermine les suites à donner.
Suppression de fiche
PagesJaunes prévoit la suppression d'une fiche uniquement dans des situations particulières, notamment la cessation d'activité, le changement de propriétaire ou la publication erronée de coordonnées personnelles.
Important :
ni la suppression d'un avis
ni celle d'une fiche
ne peuvent être garanties.
Chaque demande est étudiée
selon les critères
de PagesJaunes.
NOS CONDITIONS
Voir nos conditions ↗
PAIEMENT AU RÉSULTAT.
Pour les prestations de suppression convenues au résultat, vous ne payez que si nous parvenons à obtenir le retrait concerné. Si nous n'y parvenons pas, vous ne payez rien pour cette suppression.
Les prestations de gestion des avis et de maintenance des fiches peuvent faire l'objet de conditions distinctes.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Vos questions sur PagesJaunes.
Retrouvez les réponses aux questions fréquentes sur les avis clients et les fiches professionnelles.
Peut-on supprimer un avis PagesJaunes négatif ?
Un avis négatif ne peut pas être supprimé simplement parce qu'il est défavorable. Lorsqu'il enfreint la charte éditoriale, un signalement peut être effectué.
Comment signaler un avis PagesJaunes ?
Identifiez l'avis concerné sur PagesJaunes, puis utilisez l'option « Signalez un abus ». Décrivez précisément le motif du signalement. La modération examine ensuite la demande.
Peut-on répondre à un avis PagesJaunes ?
Oui. Les professionnels disposant des accès appropriés peuvent répondre aux avis publiés sur leur fiche, notamment au moyen des outils professionnels proposés par Solocal.
Peut-on supprimer sa fiche PagesJaunes ?
PagesJaunes limite le retrait des fiches à certaines situations, notamment une cessation d'activité, un changement de propriétaire ou la publication erronée de coordonnées personnelles. Des justificatifs peuvent être demandés.
Comment modifier les informations de sa fiche ?
Une demande de correction peut être effectuée à partir de la fiche concernée. Les professionnels peuvent également utiliser les outils de gestion proposés par Solocal.
Le paiement au résultat s'applique-t-il à toutes les prestations ?
Non. Il concerne les suppressions expressément proposées selon cette modalité. La gestion régulière des avis et la maintenance des fiches peuvent relever de conditions distinctes.
Un problème avec vos avis ou votre fiche PagesJaunes ?
Contactez notre équipe et transmettez-nous les liens concernés. Nous examinerons votre situation et les démarches envisageables.
Besoin d’aide ?
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NettoyageAvis.fr
Nous sommes là pour vous aider 👋
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